Владельцем интернет-магазина nukupood.ee (далее интернет-магазин) является OÜ Nukupood (регистрационный код 16068684), расположенный по адресу: Puuvilla 26, Tallinn 10314.
Срок действия договора купли-продажи, информация о продукте и цене
Условия продажи распространяются на покупки товаров в Интернет-магазине. Цены на товары, продаваемые в Интернет-магазине, указаны рядом с товарами. К цене добавляется плата за доставку. Стоимость доставки зависит от местонахождения покупателя и способа доставки. Стоимость доставки отображается, когда покупатель размещает заказ. Информация о продукте предоставляется непосредственно рядом с продуктом в интернет-магазине.
Ссылку для оплаты можно использовать через Maksekeskus AS. Вы можете оплатить через Swedbank, SEB, Luminor, LHV, Coop Pank, Pocopay, VISA, Mastercard.
Мы принимаем платежи в ЕВРО. Возможна оплата наличными (только магазин), банковским переводом, модулями оплаты, дебетовой картой, кредитной картой (VISA, Mastercard) или рассрочкой платежа (Esto AS; Holm Bank AS; Montonio Finance OÜ и BuyPlan Estonia OÜ)
Интернет-магазин отвечает за обработку информации о покупателях. Мы отправляем необходимую информацию уполномоченному лицу Maksekeskus AS для обработки платежей.
Размещение заказа
Добавьте желаемые товары в корзину, чтобы заказать их. Заполните все обязательные поля и выберите наиболее подходящий способ доставки для завершения заказа. Лицо, размещающее заказ, должно считаться взрослым по законам Эстонии и дееспособным. Общая стоимость отображается на экране. Его можно оплатить банковским переводом через Интернет или другим способом оплаты. Договор вступает в силу с момента перечисления суммы к оплате на расчетный счет интернет-магазина. Если мы не можем доставить заказанные товары из-за того, что на складе закончились товары, или по любой другой причине, покупатель будет проинформирован как можно скорее, и уплаченные деньги (включая стоимость доставки) будут возвращены незамедлительно, но не позднее, чем в течение 14 дней с момента получение уведомления.
Отгрузка Товары отправляются в следующие страны: по всему миру. Стоимость доставки оплачивается покупателем, и соответствующая информация о ценах отображается рядом со способом доставки. Все посылки в пределах Эстонии обычно прибывают в пункт назначения, указанный покупателем, в течение 3-7 рабочих дней с даты вступления в силу договора купли-продажи. Все посылки за пределы Эстонии гарантированно прибывают в течение календарных дней. В исключительных случаях мы имеем право отправить товар в течение 45 календарных дней. Право на отказ. Нашими партнерами по доставке являются Venipak Eesti OÜ, Eesti Post AS, Itella Smartpost OÜ, DPD Eesti AS или другая курьерская компания.
После получения заказа покупатель имеет право отказаться от договора, заключенного с интернет-магазином, в течение 14 дней. (В зависимости от продукта покупатель не обязательно имеет право на отказ; в таком случае соответствующие продукты и услуги должны быть перечислены, и они должны соответствовать условиям, предусмотренным в подразделе 53 (4) Обязательственно-правового закона. .) Право отказа не применяется, если покупатель является юридическим лицом. Чтобы воспользоваться 14-дневным правом на отказ, вы не должны использовать заказанные товары иначе, как это необходимо для обеспечения характера, характеристик и функционирования товаров таким же образом, как вам было бы разрешено тестировать товары в реальных условиях. магазин. Если товары использовались для каких-либо целей, кроме тех, которые необходимы для обеспечения характера, характеристик и функционирования товаров, или если есть какие-либо признаки использования или износа, Интернет-магазин имеет право уменьшить сумму, возвращаемую в в соответствии с уменьшением стоимости товара. Чтобы вернуть товар, вы должны подать декларацию об отказе (форму для которой можно найти здесь: декларация об отказе) на адрес электронной почты в течение 14 дней с момента получения товара. Покупатель несет расходы по возврату товара, за исключением случаев, когда причина возврата заключается в том, что возвращаемый товар не соответствует заказу (например, неправильный или бракованный товар). Покупатель должен вернуть товар в течение 14 дней с момента подачи заявления об отказе или представить доказательства того, что он передал товар перевозчику в течение вышеуказанного периода. При получении возвращенного товара интернет-магазин должен немедленно, но не позднее, чем через 14 дней, вернуть покупателю все платежи, полученные от покупателя на основании договора. Интернет-магазин имеет право отказать в возмещении до тех пор, пока возвращаемый товар не будет получен или пока покупатель не предоставит доказательство возврата товара, в зависимости от того, что произойдет раньше. Если покупатель явно выбрал форму доставки, отличную от самой дешевой обычной формы доставки, предлагаемой интернет-магазином, магазин не обязан компенсировать стоимость, превышающую обычную стоимость доставки. Интернет-магазин имеет право отказаться от продажи и потребовать возврата товара покупателем, если заявленная цена товара в Интернет-магазине существенно ниже рыночной цены товара из-за ошибки. Неисправные товары Интернет-магазин несет ответственность за несоответствие проданных покупателю товаров условиям контракта или за недостатки, которые уже существовали на момент доставки и которые возникают в течение двух лет с момента доставки товара покупателю. . В течение первых шести месяцев с момента доставки предполагается, что дефект присутствовал во время доставки. Интернет-магазин обязан доказать обратное. Покупатель имеет право обратиться в интернет-магазин в течение двух месяцев с момента обнаружения дефекта по электронной почте или по телефону. Интернет-магазин не несет ответственности за дефекты, возникшие после доставки товара покупателю. Если товары, купленные в Интернет-магазине, имеют дефекты, за которые Интернет-магазин несет ответственность, Интернет-магазин отремонтирует или заменит дефектный товар. Если товар невозможно отремонтировать или заменить, Интернет-магазин возвращает покупателю все платежи, предусмотренные договором купли-продажи. Интернет-магазин ответит на жалобу потребителя в письменной форме или в форме, допускающей письменное воспроизведение, в течение 15 дней.
Прямой маркетинг и обработка персональных данных
Интернет-магазин использует только личные данные, введенные покупателем (включая имя, номер телефона, адрес, электронную почту и банковские реквизиты), для обработки заказа и отправки товаров покупателю. Интернет-магазин передает личные данные поставщику транспортных услуг для доставки товара. Интернет-магазин отправляет информационные бюллетени и предложения на адрес электронной почты покупателя только в том случае, если покупатель выразил желание получать их, указав свой адрес электронной почты на веб-сайте и указав свое желание получать прямую почтовую рассылку. Покупатель может в любое время отказаться от предложений и информационных бюллетеней, отправленных на его адрес электронной почты, сообщив нам об этом по электронной почте или следуя инструкциям в электронном письме, содержащем предложение. Урегулирование споров Все жалобы покупателя на интернет-магазин должны быть отправлены по электронной почте или по телефону. Если покупатель и интернет-магазин не могут урегулировать спор по договоренности, покупатель может обратиться в Комитет по потребительским спорам. Здесь вы можете ознакомиться с правилами процедуры и подать жалобу. Комитет по потребительским спорам уполномочен разрешать споры, возникающие из договора между покупателем и интернет-магазином. Разрешение споров Комиссией по потребительским спорам для покупателя осуществляется бесплатно. Покупатель также может обратиться в органы разрешения споров Европейского Союза.